[CASE STUDY] CHUỘT “BẤT TỈNH” TRONG CHAI PEPSI

[CASE STUDY] CHUỘT “BẤT TỈNH” TRONG CHAI PEPSI

Vụ kiện trở thành chiến dịch Marketing thất bại trong lịch sử của Pepsi?

Năm 2009, Ronald Ball kiện Pepsi vì cho rằng có một con chuột chết trong chai Mountain Dew. Đụng là chạm, Pepsi chấp nhận chơi tới bến và hai bên dắt tay nhau ra tòa. Ball nói khi mở chai nước nguyên seal, anh phát hiện một mùi hôi hương “hỏi chấm”, bên trong là một con chuột đã ngỏm củ tỏi. Quá bức xúc, anh quyết định kiện và đòi khoản bồi thường từ 50.000 USD đến 75.000 USD.

Cùng xem luật sư bên Pepsi có lí lẽ và nước đi khôn ngoan như thế nào nhó:

1. Thí nghiệm chỉ ra rằng nếu một con chuột nằm trong chai Mountain Dew, chỉ cần từ 4 – 7 ngày, nó sẽ bị ăn mòn đến tận xương. Con chuột sẽ không thể có hình dạng như khi Ball phát hiện và sau 30 ngày, nó sẽ biến thành một chất giống như thạch =)) ewww thạch dừa dai giòn.

2. Qua hồ sơ sản xuất, chai Mountain Dew mà Ball mua được đóng chai từ 15 tháng trước mà con chuột chơi trốn tìm trong chai chỉ mới khoảng 4 tuần tuổi.

3. Khám nghiệm tử thi hệ hô hấp của chuột, nó đã chết và từng tiếp xúc với không khí trước đó.

Như vậy có thể kết luận con chuột không thể nằm trong chai trong quá trình từ lúc sản xuất đến khi ra thành phẩm. Nhờ sự xuất sắc của nhóm luật sư của Pepsi, vụ kiện đã khép lại với chiến thắng dành cho họ.

Nhưng mà khoan, có một lỗ hổng to đùng kìa Xét trên góc độ đạo đức và trách nhiệm trong Marketing thì Pepsi toang thật rồi

Vụ kiện đã được để mắt bởi giới truyền thông và người tiêu dùng, họ cho rằng Mountain Dew gây ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe người uống bởi chính Pepsi đã đưa ra bằng chứng khoa học khẳng định Mountain Dew có công năng ăn mòn “đỉnk kout” so với các đồ uống có ga khác. Một chuyên gia nha khoa cho biết Mountain Dew gây hại cho răng gấp 6 lần so với các loại soda khác vì chất phụ gia và tính axit.

Chốt đơn lại là chiến thắng tuy vẻ vang nhưng lại không vẻ vang chút nào. Gậy ông đập lưng Pepsi, lập luận của nhóm luật sư đã đem đến chiến dịch marketing thất bại và biến họ thành người ngoài hành lang

Đọc xong thì đăng kí tham gia Webinar cùng Phèn nhé, tuy không có Mountain Dew nhưng có nước lọc tại gia

https://forms.gle/EsX1xHNxPkDrXv2G6 Link đăng kí nhó